个人信息说明 / Personal Data

个人信息说明：你提交的内容，怎么被使用和保存

在 MG游戏站翻看攻略、提交一条反馈，或者直接写信过来，都会留下一些信息。下面按条目写明我们接触到哪些内容、它们用来解决什么问题、留在哪里、保存多久，以及你可以要求查询、更正或删除。

01你会提供哪些信息

信息主要从三个环节来：翻看页面、提交反馈、直接来信。每个环节留下的内容不同，用途也不同。

访问页面: 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、你访问到的页面地址、进入与离开的大致时间，以及从搜索引擎或游戏社区链接跳转过来的来源。这类记录以汇总形式出现，用来判断哪一段说明最常被打开。
提交反馈: 你填写的联系方式（邮箱或手机号）、出问题的页面地址、操作步骤描述、设备与网络环境（操作系统、浏览器、是否刚换过设备），以及必要时附上的截图。提交成功后系统会生成一个反馈编号，用来在联系与反馈页面查看处理进度。
邮件与电话: 你的邮箱地址或来电号码、正文与附件，以及为了把这件事办完而补充的往来记录。这类内容由客服在工作日 9:00–18:00 之间处理。

收集来的内容只会用在下面五件事上，每一件都对应你在站点里遇到的具体处境。

帮助中心的登录对照清单和攻略的阅读进度，支持逐行勾选。勾选结果保存在你当前使用的浏览器里，下次打开可以接着看。本地存储浏览器为单个站点预留的一小块数据空间，只能被这个站点读写，清除站点数据后即消失。只在你自己的设备上生效，换电脑或换浏览器后不会跟过去。

想清掉也很简单：在浏览器设置里清除本站点的站点数据，或者用无痕窗口打开页面，关掉窗口后记录一并消失。清除后重新勾一次就行，不影响阅读。

访问统计页面访问会记录访问次数、停留时长区间与来源渠道，按页面和时间段汇总。汇总结果用来判断哪些章节需要补上示例，哪些步骤写得绕口需要重写。

不同内容的保存时间不一样，下面按类型说明。任何一条在到期之前，你都可以要求提前删除。

反馈记录: 自最后一次沟通起保留两年，期满按批次清理。两年内你可以随时来信要求删除，我们处理完会回信告知。
邮件与电话往来: 与同一件事的反馈记录同期保存，方便回溯沟通顺序，避免同一句话说两遍。
访问统计汇总: 保留一年，之后只留年度总量，不再保留按天、按页面的细项。
对外提供: 除法律法规要求，或为了完成你请求的服务而由邮件服务商代为传输邮件外，反馈内容不会提供给其他机构。邮件服务商只按我们的指示处理邮件内容，不能拿去自用。

用提交反馈时使用的邮箱，写一封邮件发到 email@mg-gamehub.com.cn，标题写“个人信息请求”。正文里说明你要查询、更正还是删除，手上有反馈编号的一并附上，能省掉一轮来回。

发信后可在第 2 个工作日查看处理状态。删除与更正需要先用原邮箱回信确认身份，确认后完成操作，并回信告诉你结果。如果你只是不想再收到后续联系，也可以在信里说明，我们会只保留办完这件事所必需的最少信息。

不太方便写信的话，可以在联系与反馈页面提交一条说明，注明请求类型，回应时间与上面一致。

处理方式有调整时，本页同步修订，并在顶部标注修订批次。涉及你权利的调整，会在页面顶部保留一段时间提示，方便你回来时第一时间看到。

站内内容的使用方式与责任划分，写在使用条款页面里，可以对照着看。

提交之前先把疑问问清楚，从来不是一件麻烦事。